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Condiciones Generales
A los efectos de las presentes Condiciones
Generales, el Folleto del año en curso es el
documento informativo al que se incorporan aquellas.
El Folleto incluye información sobre los tipos
de Programas (Campamentos en España, Cursos de
Idiomas y Actividades en el Extranjero, Campamentos
Deportivos en el Extranjero "Sports Camps",
Cursos de Idiomas para Adultos, Ejecutivos y Profesionales),
destinos, duración y calendario, características
del alojamiento, precios y, en general, la información
necesaria y adecuada sobre las características
de los diferentes Programas. La información contenida
en el Folleto es vinculante para Sports and Languages,
S.L. salvo que ocurran alguna de las siguientes circumstancias:
- Que los cambios en dicha información se
hayan comunicado por escrito al cliente antes de
la fecha de celebración del contrato, y esta
posibilidad haya sido objeto de expresa mención
en el folleto.
- Que se produzcan posteriormente modificaciones
acordadas expresamente y por escrito, entre las
partes contratantes.
- Que se produzca un caso de fuerza mayor.
1.- Regulación Jurídica
aplicable al Contrato y aceptación de las Condiciones
Generales
Las presentes Condiciones Generales
está sujetas a lo Dispuesto en la Ley 7/1998,
de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la
Contratación, la Ley 2611984 de 19 de julio,
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y Código Civil. Las presentes Condiciones Generales
se incorporarán, firmadas por las partes contratantes,
a todos los contratos de Programa de Sports and Languages,
S.L. cuyo objeto sean los Programas contenidos en el
Folleto publicitario y obligan a las partes, junto con
las condiciones particulares que se pacten en el contrato.
2.- Inscripción, Precio
y Forma de Pago
Para inscribirse en el programa elegido
deberá cumplimentar y firmar debidamente la solicitud
de inscripción y enviarla a nuestras oficinas
(junto a su correspondiente copia) acompañada
de 3 fotos de tamaño carnet (sólo niños
y jóvenes), fotocopia del D.N.I. del estudiante
así como el importe correspondiente a la iscripción
(cheque o copia de la transferencia efectuada).
Si lo desea, puede avanzarnos la inscripción
por fax o e-mail, teniendo en cuenta que no se considerará
en firme hasta recibir en nuestras oficinas la solicitud
de inscripción original (y su correspondiente
copia) y el pago (o justificante del mismo).
Hay algunos programas con diferentes requisitos o formularios
que se deben añadir al general arriba mencionado
para que el participante los cumplimente o firme. Una
completa documentación se entrega al participante
antes del comienzo del programa.
Sports and Languages, S.L. cobra 200€ en todos
sus programas en concepto de gastos de gestión.
Dicha cantidad está incluida en el precio del
programa que se incluye en el folleto.
Si dos o más hermanos se inscriben en alguno
de nuestros programas, se aplicará un descuento
de 100€ (30€ en los Campamentos en España)
al segundo participante.
- 1) Toda solicitud de inscripción en cualquiera
de nuestros Programas deberá ir acompañada
del abono de
- a) Niños y Jóvenes: El 50% del
precio total del Programa
- b) Adultos y Ejecutivos: 1.000€
- 2) El abono de esta cantidad se considera realizado
en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales
de tramitación y deberá realizarse
meidante cheque nominativo a favor de Sports and
Languages, S.L. o bien transferencia bancaria a
la cuenta de Sports and Languages en Bankinter,
código de cuentas: 0128 0036 00 0502419793.
Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará
del precio total del Programa.
- 3) No se tramitará ninguna solicitud de
inscripción en un Programa que no vaya acompañado
del justificante de haber realizado el pago de la
reserva.
- 4) No se entenderá perfeccionado el contrato
hasta que Sports and Languages, S.L. confirme el
mismo por escrito.
- 5) El resto del precio del Programa contratado
debería ser abonado a Sports and Languages,
S.L. contra la entrega de la documentación
del Programa, que deberá realizarse antes
de la fecha de salida para que el participante conozca
con antelación los datos específicos
del programa. El abono total del Programa es indispensable
para la realización del mismo.
- 6) Las inscripciones son personales e intrasferibles.
3.- Revisión de Precios
Los precios de los Programas están sujetos a
posibles variaciones, tanto al alza como a la baja,
como consecuencia de la fluctuación de las divisas,
aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante
y tasas e impuestos aplicables según las condiciones
generales del Folleto del año en curso. Fuera
de la zona Euro, el costo de los programas está
calculado sobre la cotización de 1 Libra Esterlina:
1,50€; 1 Dólar USA: 0.70€; 1 Dólar
Canadiense: 0.65€; 1 Dólar Australiano:
0.60€; 1 Dólar Neozelandés: 0.55€.
Todos los precios tienen incluido el IVA. Las variaciones
de los precios serán notificadas al cliente por
escrito, pudiendo esto, cuando la variación sea
significativa, desistir del viaje, sin penalización
alguna, o aceptar la modificación del contrato.
En ningún caso se revisará al alza el
precio del Programa en los veinte días anteriores
a la fecha de inicio del mismo, respecto a las solicitudes
ya realizadas.
4.- Cancelación, No
Presentación y/o Abandono del Programa por parte
del Cliente
En el caso de que un cliente decidiera
cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por
escrito a Sports and Languages, S.L. El cliente tendrá
derecho a la devolución de las cantidades que
hubiese pagado a Sports and Languages, S.L. No obstante,
debe abonar a Sports and Languages, S.L. los siguientes
conceptos, salvo en el supuesto de que la cancelación
se produzca por causa de fuerza mayor: +
- 1) Los Gastos de Gestión
- 2) Un recargo consistente en las siguientes cantidades:
-
Un 10% del importe total
del Programa, si la cancelación se produce
entre los 2 meses y los 15 días inmediatamente
anteriores a la fecha del inicio del Programa.
-
Un 20% del importe total
del Programa, si la cancelación se produce
entre los días 3º y 14º anteriores
a la fecha de inicio del programa.
-
Un 30% del importe total
del Programa, si la cancelación se produce
en las 48 horas anteriores a la fecha de inicio
del Programa.
Todos los Programas para Niños y Jóvenes
tienen incluido en su precio final un Seguro
de Cancelación (opcional en los Programas
de Adultos y Ejecutivos). Sports and Languages, S.L.
tiene a disposición de quien lo solicite una
copia de la correspondiente póliza, cuyas condiciones
también están expuestas en el folleto.
-
3) Sports and Languages, S.L.
se compromete a facilitar a los clientes la totalidad
de los servicios contratados contenidos en el Progama,
con las condiciones y características estipuladas.
Hay una serie de servicios opcionales, como son
actividades culturales y excursiones, recogida en
el aeropuerto, alojamiento en algunos programas,
gestión de billetes de avión que se
pueden contratar a su precio correspondiente. No
obstante, hay que tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
- a) En el supuesto de que, antes del inicio
del Programa Sports and Languages, S.L. se vea
obligada a modificar de manera significativa,
algún elemento esencial del contrato,
incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente
en conocimiento del cliente. Este podrá
optar por resolver el contrato, sin que le sea
realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación
en el contrato. En este último supuesto,
Sports and Languages, S.L. precisará
las modificaciones introducidas, y su repercusión
en el precio del Programa.
- b) El cliente deberá comunicar la decisión
que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier
caso, dentro de los tres días siguientes
a que le sea notificada la modificación
del Programa. En el supuesto de que el cliente
no notifique su decisión a Sports and
Languages, S.L. en el plazo de tres días,
se entenderá que opta por la resolución
del Programa sin penalización alguna.
- c) En el supuesto de que Sports and Languages,
S.L. se viese obligada a cancelar alguno de
sus Programas por causas no imputables al cliente,
o bien en el supuesto de que el cliente opte
por resolver el contrato al amparo de lo previsto
en los apartados a) ó b), Sports and
Languages S.L. ofrecerá al cliente un
Programa alternativo de igual o superior calidad,
o bien reembolsará al cliente la totalidad
de las cantidades que hubiese abonado por el
Programa. En este supuesto, además, Sports
and Languages, S.L. deberá indemnizar
al cliente por el imcumplimiento del contrato,
con las siguientes cantidades:
- Un 10% del importe total del Programa,
si la cancelación se produce entre
los dos meses y las 15 días inmediatamente
anteriores a la fecha del inicio del Programa.
- Un 20% del importe total del Programa,
si la cancelación se produce entre
los días 3º y 14º anteriores
a la fecha de inicio del Programa.
- Un 30% del importe total del Programa,
si la cancelación se produce en las
48 horas anteriores a la fecha de inicio
del Programa.
- d) No existirá obligación por
parte de Sports and Languages, S.L. de indemnizar
al cliente cuando la cancelación del
Programa se deba a motivos de fuerza mayor,
o causa suficiente. Se entiende por esta última
aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca,
anormales, cuyas consecuencias no habrían
podido evitarse, a pesar de haberse actuado
con la diligencia debida.
- e) Las diferencias y/o reclamaciones que,
a juicio de los clientes, surjan durante el
desarrollo del Programa contratado, deberán
ser expuestas en conocimiento de la Organización
responsable del Programa en el país de
destino, con la finalidad de ofrecer una solución
satisfactoria con carácter inmediato.
En el supuesto de que la solución propuesta
por la Organización responsable en el
país de destino no sea satisfactoria
para el cliente, éste dispondrá
de un plazo de treinta días naturales
para presentar una reclamación por escrito
ante Sports and Languages, S.L. Sports and Languages,
S.L. tras recabar la documentación pertinente,
dispondría a su vez, de un plazo de treinta
días naturales para responder a la relamación
planteada por el cliente. El plazo de treinta
días naturales comenzará a contar
a partir del día siguiente a la presentación
de la reclamación ante Sports and Languages.
S.L.
5.- Usos y Costumbres de los
Países en que se desarrollan los Programas, y
Normas de Obligado Cumplimiento durante el desarrollo
del mismo
El cliente debe adaptarse al modo
de vida y costumbrs del país en que se desarrolla
el Programa contratado. Las normas de conducta en los
países de destinos, los usos y costumbres, las
comidas, horarios, las distancias, y en general, el
estilo de vida de los países en que se desarrollan
los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al
modo de vida y costumbres habituales en España.
En este sentido, el cliente debe adaptarse a las mismas.
El cliente se compromete a respetar las leyes del país
de destino en que se desarrolle el Programa, así
como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones,
Colegios, Campamentos, Centros, Universidades, Escuelas,
etc., que colaboran con Sports and Languages, S.L. en
la realización del Programa. En particular, el
cliente se compromete a respetar las Normas relativas
a los horarios, obligación de asistencia a clase,
normas de conducta y convivencia con los profesores,
compañeros y familias, prohibiciones de consumo
de tabaco, alcohol y drogas, etc. Sports and Languages,
S.L. entregará al cliente una copia de las Normas
de disciplina aplicables a los diversos Programas.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de las
leyes del país de destino en que se desarrolla
el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento,
o incumplimiento de las Normas de disciplina de las
diversas Organizaciones, Colegios, Campamentos, Centros,
Universidades, Escuelas, etc., el cliente podrá
ser expulsado del Programa. En tal caso, deberá
asumir los gastos originados por su regreso anticipado
a España, al margen de cualquier otra responsabilidad
de su incumbencia.
6.- Pasaportes, Visados y Documentación
Todos los clientes que contraten
los Programas de Sports and Languages, S.L. deberán
llevar en regla su documentación personal (pasaporte
individual, DNI, Tarjeta Sanitaria Europea), de acuerdo
con la normativa del país donde se desarrolle
el Programa contradado. La obtención de los visados,
cuando la legislación del país en que
se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá
por cuenta del cliente.
7.- Seguro Médico, de
Accidentes y de Responsabilidad Civil
Todos los estudiantes inscritos en
nuestros Programas en el extranjero gozan de la cobertura
de un Seguro Médico, de Accidentes y de Responsabilidad
Civil, según las condiciones de la póliza
de seguro suscrita por Sports and Languages, S.L. con
la empresa aseguradora AVI International. Con la documentación
del Programa se adjuntará información
detallada de las coberturas. Sports and Languges, S.L.
actúa como mera intermediaria entre la compañía
aseguradora y los clientes que contratan alguno de nuestros
Programas.
En el caso de que el seguro no cubriese la totalidad
de los gastos que se produzcan, el estudiante o su representate
legal se comprometen al pago inmediato de las diferencias
resultantes.
En el supuesto de que el alumno se encuentre en situación
de emergencia y necesitara tratamiento médico
o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente,
fuese menor de edad y no hubiera tiempo de consultar
a sus padres o tutores, la dirección del curso
queda autorizada para tomar las medidas que se consideren
más oportunas, renunciando los representantes
legales del menor a formular reclamación alguna
por las posibles consecuencias de las mismas.
Los participantes en programas en cualquiera de los
países integrantes de la Unión Europea
y Suiza deberán viajar con la Tarjeta
Sanitaria Europea (se solicita en los Centros
de Atención e Información de la Seguridad
Social CAISS).
8.- Organización Técnica
de los Viajes
Los programas que incluye billete
de avión tienen como punto de salida y regreso
para el viaje internacional el aeropuerto de Madrid.
Aquellos estudiantes que lo deseen podrán iniciar
y/o terminar su viaje desde otros aeropuerto nacionales,
abonando los siguientes suplementos:
- Alicante, Asturias, Barcelona, Bilbao, Málaga,
Palma de Mallorca, Pamplona, Sevilla y Valencia: 325€
(ida y vuelta)
- Las Palmas de Gran Canaria y Tenerife: 400€
(ida y vuelta)
Los viajes se realizarán en
compañías aéreas regulares, salvo
en los programas en Irlanda para los que se utiliza
una compañía de vuelos charter.
Sports and Languages, S.L tiene a disposición
de los participantes menores de edad, de manera gratuita,
su SERVICIO DE ASISTENCIA EN EL AEROPUERTO DE
MADRID/BARAJAS. Responsables de nuestra organización
se encargarán de recoger a los jóvenes
a su llegada y acompañarles hasta el lugar de
salida del grupo así como de esperarles al regreso
y acompañarles hasta que tomen el vuelo.
Todos los participantes menores de 18 años deberán
viajar con su PASAPORTE en regla, sea
cual sea su país de destino. Los mayores de 18
años pueden viajar, si lo desean, con su D.N.I
a los países de la U.E. En el caso de los participantes
en programas en los Estados Unidos, los participantes
deberá viajar con el nuevo PASAPORTE
ELECTRONICO.
La gestión de reservas y emisión de billetes
de avión está realizada por la Agencia
de Viajes C.I.C. MA 168. Sports and Languages, S.L.
actúa únicamente como mediador ante las
compañías de transporte por lo que no
es responsable de los retrasos, accidentes, alteraciones
de ruta o pérdida de equipajes.
Las fechas previstas de salida y regreso pueden variar
unos días, debido a la disponibilidad de plazas
o causas de fuerza mayor. En dicho caso, el regreso
será ajustado de acuerdo a la duración
del curso.
En los programas de grupo con varias fechas de salida
y/o regreso, nuestro monitor viajará en la primera
fecha de salida y regesará en la última,
por lo que los participantes podrán realizar
alguno de los trayectos sin asistencia de monitor acompañante.
9.- Utilización de la
Imagen de los Clientes
Sports and Languages, S.L. se reserva
el derecho a utilizar las fotos y otros materiales fotográficos
o de cualquier otro tipo que los clientes faciliten
a Sports and Languages, S.L. mediante la participación
en los Programas, como material de publid¡cidad
siempre que no exista oposición expresa previa
por parte del cliente. No obstante, la autorización
tácita a la que nos referimos será revocable
en cualquier momento por el cliente, pero habrán
de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios
causados a Sports and Languages, S.L..
10.- Tratamiento de Datos y Publicidad
En cumplimiento de lo dispuesto en
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal,
SPORTS AND LANGUAGES, S.L. le informa
de que sus datos personales contenidos en el contrato
de inscripción serán incorporados a un
fichero (cuyo responsable y titular es SPORTS AND LANGUAGES,
S.L.), para las finalidades comerciales y operativas
de Sports and Languages, S.L.
La aceptación de estas condiciones generales
implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento
y para su uso con dichas finalidades. El cliente (o
sus representantes legales) autoriza expresamente la
cesión nacional y transferencia internacional
de los datos contenidos en el fichero automatizado a
las empresas y particulares que colaboren con SPORTS
AND LANGUAGES, S.L. en la contratación del servicio.
Dicha cesión sólo podrá tener como
finalidad la realización, por parte de tales
colaboradores, de los servicios incluidos en el programa
contratado. SPORTS AND LANGUAGES, S.L. realizará
exclusivamente transferencia internacional de datos
a aquellos países y empresas colaboradoras con
la finalidad de la realización de los servicios
contratados.
Le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos
de acceso, rectificación y cancelación
en los términos establecidos en la legislación
vigente, en la dirección: Sports and
Languages, S.L. - Núñez de Balboa,
118 6º I - 28006 Madrid - Teléfono: 91 837
3820 - Fax: 91 837 5665.
11.- Vigencia
La vigencia de estas condiciones
generales es la del Folleto del año en curso.
La vigencia de dicho folleto será del 1 de enero
de 2008 al 31 de diciembre de 2008, ambos incluidos.
La fecha de edición es Febrero de 2008.
Toda inscripción en uno de nuestros programas
significa la aceptación de todas las condiciones.
12.- Condiciones Particulares
de los Programas
Según contrato otorgado entre
las partes, en cada caso.
13.- Resolución de Conflictos
Cualquier conflicto relativo a los
programas será resuelto por los Organos Jurisdiccionales
competentes según la legislación aplicable.
Se pone de manifiesto la renuncia expresa de los clientes
y de Sports and Languages, S.L. a cualquier otro mecanismo
de resolución de conflictos (órganos administrativos,
arbitraje, etc.).
Toda inscripción en uno de nuestros Programas
significa la aceptación de todas las condiciones.
Te deseamos una magnífica
experiencia
Arriba
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